Consegna dei prodotti

Modalità di consegna

I prodotti vengono consegnati esclusivamente tramite corrieri veloci. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì; in determinate situazioni e il sabato, ma questo è a discrezione del corriere. Nessuna consegna la domenica.

Gli ordini vengono effettuati esclusivamente tramite il negozio online naticake.com.

Termini di consegna

Ogni prodotto ha un tempo di consegna stimato visualizzato sulla sua pagina: ti consigliamo vivamente di verificarlo prima di effettuare l'ordine. Questa stima include i tempi di preparazione, esecuzione e spedizione e varia da prodotto a prodotto.

Durante i periodi di punta, il tempo di consegna stimato potrebbe essere superato. Se hai una situazione urgente, ti preghiamo di contattarci in anticipo a contact@naticake.com e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Ordini di prodotti multipli

Se l'ordine contiene prodotti con tempi di consegna diversi, è possibile spedirli in rate separate senza costi aggiuntivi. Verrai avvisato tramite email per ogni singola spedizione.

Responsabilità nel processo di consegna

I prodotti si considerano consegnati dal momento in cui vengono consegnati al corriere. Non siamo responsabili per ritardi causati dai corrieri.

Se il pacco arriva con evidenti segni di danneggiamento, ti consigliamo di non accettarlo e di richiedere la stesura di una denuncia di danneggiamento. Il pacco ci verrà restituito e riceverai un rimborso completo dell'importo pagato oppure un nuovo pacco con gli stessi prodotti.

Modifica o annullamento degli ordini

Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci al più presto possibile all'indirizzo contact@naticake.com. Nella maggior parte dei casi possiamo offrire un credito del negozio sotto forma di codice promozionale che può essere utilizzato in un ordine successivo.

Elaborazione dei pagamenti online

I pagamenti online vengono elaborati tramite Stripe. Tutte le transazioni sono protette al massimo livello.

Avvisi di spedizione

Una volta elaborato l'ordine, riceverai un'e-mail di spedizione che include il numero AWB per tracciare il tuo pacco.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono evasi in ordine di arrivo, indipendentemente dal valore o dal numero dei prodotti.

Costi di consegna

Tutti i costi vengono visualizzati in modo trasparente al momento del pagamento. Non ci sono costi nascosti, costi di imballaggio o altri costi aggiuntivi. Il prezzo visualizzato sulla pagina del prodotto è il prezzo che pagherai, più le spese di spedizione indicate al momento del pagamento.